青岛物业纠纷咨询

2020-10-22

问:

我家住二楼,我和爱人在外地工作,一个月左右回一趟家。上个周回家发现厨房排污管道返水把橱柜、地板都泡了,损失得有四五万块钱。我们找物业,物业答复说厨房排污管不是物业养护的公共管道,让我们找楼上业主赔偿,而且态度恶劣。物业说的对吗?我们可以找物业赔偿吗?

答:

你好。首先,如果确定是由厨房排污管道返水引起的跑冒并造成财产损失,我们认为,物业应当承担责任。即便物业服务合同对养护范围约定并不是特别明确,厨房内的排污管道应为公共管道,物业负有清理、疏通、养护职责,物业未尽责造成损失应承担赔偿责任。其次,不建议向楼上全体业主追责,被告人数众多,诉讼周期必然较长,而且也要考虑起诉楼上邻居对邻里关系的影响,以免以后生活不便利、不舒心。最后,建议收集因返水造成损失方面的证据,如现场照片、视频、与物业沟通的记录、修复支出费用的合同及发票等等,如果就赔偿问题与物业不能协商解决,也好为可能发生的诉讼做好证据准备。

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